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Politique de confidentialité

Chez le Centre de réadaptation Lucie-Bruneau (CRLB), nous attachons la plus haute importance à la protection de la vie privée des visiteurs de ses sites Web. Le but de cette politique de confidentialité généralisée en ligne est de décrire le genre de renseignements personnels que nous recueillons auprès des visiteurs de nos sites Web suivants : http://www.luciebruneau.qc.ca « site Web », les motifs pour lesquels nous utilisons ces renseignements, les droits des utilisateurs à l’égard des renseignements personnels qu’ils divulguent, et à qui et dans quelles circonstances les renseignements recueillis sont divulgués. Cette politique de confidentialité généralisée en ligne s’applique aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements pour tous les visiteurs de nos sites Web âgés de 13 ans et plus.

Exploitants des sites Web

Génération-Clik Multimédia est l’hôte du site Web et assure le soutien du service à la clientèle de ce site Web.

Coordonnée du Génération-Clik Multimédia

MONTRÉAL
5570, Cartier, bureau  101
Montréal, Québec
Canada
H2H 1X9
Téléphone : 514.521.7474
Télécopieur : 514.521.2413

VANCOUVER
2628 Ash St., bureau 205
Vancouver, BC
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V5Z 4L2
Téléphone : 604.569.6624
Télécopieur : 514.521.2413

Collecte des renseignements

Informations non personnelles

Certaines informations non personnelles relatives aux visites des sites Web sont enregistrées par les normes d’exploitation des serveurs Internet qui hébergent nos sites Web. Les informations non personnelles que nous recueillons peuvent inclure le type de système d’exploitation utilisé (Macintosh ou Windows), le type de navigateur utilisé par le visiteur (ex. : Netscape ou Internet Explorer), et servent à analyser le trafic des visiteurs et la fréquence des visites de nos sites.

À chaque visite de notre site Web, il est possible que certains renseignements non personnels soient recueillis par le truchement de petits fichiers-texte connus sous le nom de fichiers témoins (cookies). Ces fichiers témoins servent à des fins variées, et permettent entre autres de reconnaître les visiteurs de nos sites Web, de vérifier le nombre de visiteurs uniques de ces sites et de déterminer quelles pages du site sont visitées. Dans ces circonstances, nous pouvons être amenés à associer des renseignements recueillis grâce aux fichiers témoins avec les renseignements personnels que nous recueillons en ligne. Il arrive également que nous permettions à des tierces parties indépendantes de transférer des fichiers témoins sur le disque dur des visiteurs de nos sites Web.

Vous êtes toujours libre de refuser le transfert de fichiers témoins, mais, ce faisant, il se peut que vous ne puissiez tirer parti de toutes les caractéristiques de notre site Web. La fonction « aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera la manière de modifier vos préférences afin de refuser le transfert de nouveaux fichiers témoins, d’indiquer au navigateur de vous aviser lorsque vous recevez un tel fichier et de supprimer des fichiers témoins de votre disque dur.
Il arrive également que nous utilisions des pixels espions afin de comptabiliser les pages visitées par nos utilisateurs, d’accéder à nos fichiers témoins, et pour améliorer l’expérience en ligne.

Renseignements personnels

En général, nous ne recueillons seulement des renseignements personnels (qui peuvent inclure notamment le nom et le prénom, la date de naissance, l’adresse de résidence ou autre adresse physique, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les données sur votre carte de crédit que lorsque qu’ils sont transmis de manière volontaire. Par exemple, vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles dans le but de participer à des concours, de vous inscrire à un événement, de faire un don, de formuler des demandes relatives au contenu, de faire des suggestions quant à nos événements, ou de participer à des activités interactives en ligne ou à des recherches en marketing.

Utilisation des informations

CRLB peut utiliser les informations recueillies auprès des visiteurs de ce site Web âgés de 13 ans et plus aux fins suivantes :

  1. pour transmettre des communications de marketing ou autres à nos visiteurs;
  2. pour permettre aux visiteurs de communiquer entre eux, par exemple avec leurs amis, et permettre à CRLB d’informer les visiteurs des événements, promotions et activités à venir sur notre site;
  3. pour procéder à des révisions internes de notre site (ex.: pour déterminer le nombre de visiteurs);
  4. pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation de notre site par nos visiteurs;
  5. pour attribuer des prix et réaliser des achats;
  6. pour répondre aux demandes spécifiques de nos visiteurs;
  7. pour transmettre des annonces pertinentes à nos visiteurs;
  8. pour effectuer des recherches en marketing;
  9. pour protéger la sécurité ou l’intégrité de notre site.

Divulgation de renseignements

CRLB transmettra ou divulguera autrement les renseignements qu’elle recueille auprès de ses visiteurs en ligne à des employés et des entrepreneurs indépendants de CRLB, consultants et autres associés commerciaux, fournisseurs et fournisseurs de services, si la divulgation permet à ce tiers de réaliser une fonction de soutien commerciale, professionnelle ou technique auprès de CRLB, ou si nous sommes légalement tenus de le faire. CRLB divulguera également les renseignements recueillis auprès de ses visiteurs en ligne âgés de 13 ans et plus à ses partenaires commerciaux et en marketing, qui peuvent s’en servir dans le cadre de leurs propres opérations commerciales, comme l’envoi de communications marketing ou autres aux visiteurs de notre site. Aussi, nous partagerons ou divulguerons autrement des renseignements personnels à la demande de tout processus judiciaire, et, dans la mesure permise par la loi, le ferons également auprès des autorités policières ou dans le cadre d’une enquête ou d’une affaire en lien avec la sécurité publique.

Sécurité des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont protégés par des mesures physiques, électroniques ou procédurales appropriées. L’accès à vos renseignements personnels est réservé aux seules personnes et entités qui se livrent à des activités autorisées par la politique de confidentialité généralisée en ligne de CRLB. L’utilisation du protocole SSL (couche des sockets sécurisés), et d’autres technologies, permet de protéger toutes les données relatives à votre carte de crédit que vous nous transmettez.

Chiffrement de 128 bits

Solutions Moneris utilise les dispositifs de sécurité standard de l'industrie.  C'est pourquoi Solutions Moneris demande à tous les consommateurs désireux de faire des achats auprès d'un commerçant qui utilise Solutions Moneris pour traiter la transaction, d'avoir un fureteur à chiffrement de 128 bits.  Le chiffrement de 128 bits est un dispositif standard sur tous les fureteurs les plus récents et peut être téléchargé sans frais pour la plupart des fureteurs.

Politique de remboursements, retour et livraison

Aucun retour ou remboursement sur les dons en ligne.

Aucun retour ou remboursement sur les inscriptions en ligne.

Aucune livraison ni retour pour les dons en ligne.

Aucune livraison ni retour pour les inscriptions en ligne.

Circonstances imprévisibles

Dans l’éventualité que CRLB ou tous autres de ses actifs soient acquis par un tiers parti, les renseignements personnels que nous aurons recueillis pourront figurer au nombre des actifs transférés.

Acceptation des conditions générales de la protection de la vie privée

En visitant LUCIEBRUNEAU.QC.CA, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité généralisée en ligne. Au cas où n’importe quel des sites exploités par des tiers partis, et disponibles sur ce site Web, auraient des pratiques en matière de confidentialité qui diffèrent de celles de LUCIEBRUNEAU.QC.CA, les pratiques de protection des renseignements personnels des tiers partis auraient préséance sur la collecte et l’utilisation des renseignements que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites. CRLB n’est pas responsable des politiques, du contenu et des pratiques des autres sociétés.

Modifications à notre politique de confidentialité

CRLB  se réserve le droit de modifier certaines conditions de sa politique de confidentialité généralisée en ligne. Dans le but de s’assurer que vous connaissiez bien les pratiques à l’égard de la confidentialité, nous vous invitons à vous reporter à ce site régulièrement. Soyez assuré que toutes les modifications apportées ne seront pas appliquées rétroactivement et que nous ne procéderons à aucun changement dans la manière de traiter les renseignements recueillis antérieurement sans votre consentement.

Pour nous joindre

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations au sujet de notre politique de confidentialité ou de nos pratiques, veuillez communiquer avec nous à l’adresse postale ou au numéro de téléphone ci-dessous :

Adresse postale :
2275, avenue Laurier Est
Montréal (Québec) H2H 2N8

Téléphone : 514-527-4527

Télécopieur : 514-527-0979

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